Política de Cancelación

1. Marco general. Como operador receptivo e intermediario, AP coordina servicios propios y de prestadores. Las condiciones de cancelación y reprogramación se acuerdan en cada cotización y pueden estar sujetas a las políticas de los prestadores (navegaciones, trekkings, alojamiento).
2. Cancelación por el pasajero o la agencia. Las solicitudes deben comunicarse por escrito a info@aventuraspatagonicas.com con la mayor antelación posible. Los reintegros, cuando correspondan, dependen de la antelación y de las condiciones de cada prestador.
3. Reprogramaciones por clima o seguridad. Las navegaciones y excursiones pueden reprogramarse o suspenderse por condiciones climáticas, de seguridad o por decisiones de Parques Nacionales o de los prestadores. En esos casos se ofrece la reprogramación según disponibilidad.
4. No-show. La no presentación en el horario y el punto de encuentro acordados no genera derecho a reintegro.
5. Servicios no utilizados. Los servicios no tomados durante el viaje no son reembolsables, salvo que las condiciones del prestador indiquen lo contrario.
6. Entradas y tasas. Las entradas y tasas de parques se abonan en destino y se rigen por las políticas del organismo correspondiente.
7. Mínimo operativo. Las salidas requieren un mínimo de 9 pasajeros; si no se alcanza, AP puede reprogramar u ofrecer alternativas.
8. Derecho de arrepentimiento (compras online). Independientemente de las condiciones anteriores, quien contrate a través del sitio puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato, sin expresar causa, mediante el «BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO» de la página de inicio. Para excursiones y transportes con fecha determinada, la solicitud debe hacerse con al menos 24 horas de antelación al inicio del servicio; no aplica si el servicio ya fue utilizado (Ley 24.240, art. 34; Disp. 954/2025, arts. 2 c y 3 b). AP informa el código de identificación dentro de las 24 horas y reintegra el total por el mismo medio de pago, sin costo.